最近ネット広告などで見かける新しいECサイト『Temu』
信じられないほど安いので、気になっている方は多いのではないでしょうか？
でも安すぎて、逆に不安になりますよね。
Temuを実際に利用して、購入の流れや、気になる点などをまとめました。
ぜひ参考にしてみてくださいね。
Temuを簡単に紹介
Temuは生活雑貨からファッション、家電まで幅広いジャンルを取り扱う、ECサイト(通信販売)です。
日本での正しい読み方は「テム」
2022年にアメリカでのサービスがスタートし、現在は『米人気No.1ECアプリ』なんだとか。
日本でのサービスは2023年7月からと、まだ新しいECサイトなので情報が少ないですよね。
そのためTemuの利用は、まだ不安な方が多いかもしれません。
しかし商品に不具合があった場合は、返品や返金の制度でしっかり対応してくれます。
万が一商品が壊れていたり、イメージと合わなかったりしても、実際に損をすることはほとんどないでしょう。
Temuアプリもあるよ！
アプリのインストールが不安な方は、公式ホームページからの購入もできますよ。
実際にTemuで購入してみた結果
実際に、Temu公式ホームページから購入してみました。
わたしのパーカーと息子の
スウェットシャツを購入
届いたのは、ビニール袋に入れられ、テープでしっかりと梱包された商品。
商品価格や送料を抑えるためか、シンプルな梱包になっていますね。
生地の縫製が雑だっだり、汚れがあったりなどの気になる点はとくになし。
ただ、息子のスウェットシャツの生地は、思ったより薄く感じました。
写真とのイメージ違いは、どのECサイトにもあるので難しいですよね。
Temuを利用してみた感想
実際にTemuでお買い物をしてみて、感じたことをまとめました。
参考にしてみて下さいね
まだまだ新しいECサイトということで、気になる点はいくつかありますが、結果的には満足です。
良かった点
商品の種類が豊富で、何でも安いのが特徴のTemu。
クーポンが毎日のように届くので、上手に利用できれば、欲しい商品がお得に手に入ります。
ゲームを楽しんで、無料ギフトをゲットできたり(*’▽’)
返品返金制度がしっかりしているので、安心してお買い物ができますよ。
気になった点
商品の検索は慣れれば大丈夫でしたが、衣料品のサイズが分かりにくいと感じました。
また購入時に気付きましたが、最低注文額の設定があったので、購入する商品を決めておいた方がいいかもしれません。
安いけど、今いらない物まで買う羽目になりそう(-“-)
また、海外から商品が配送されるので時間がかかります。
時間に余裕をもって注文を！
1日に何回も通知がきますが、必要なければオフでOK！
無料ギフトは魅力的ですが「新規ユーザーを招待する」など条件があるので、友達が少ないと難しいかもしれません。
それでもTemuを利用する価値があるくらい、商品は格安(*’▽’)
たまに日本語がおもしろい！
電化製品は弱いとの情報もありますが、返品返金制度があるので気になりませんでした。
無料ギフトやクーポン
Temuの広告の「新規ユーザー限定の無料ギフト」って、見たことありませんか？
公式ホームページから購入したのですが、その際に無料ギフトなどの表示はなく…。
広告はウソ？
いえいえ！
商品購入後にアプリをインストールしたら、無料ギフトやクーポンの通知がどんどん届くようになりました。
アプリじゃないと
告知されないのかな？
好きな商品を選んで条件を達成すれば、無料ギフトがもらえるそう。
ゲーム性があるので、楽しみながら買い物ができますよ。
無料ギフトの達成条件は、お友達が多ければ多いほど、すぐ達成できるものです。
ぜひ挑戦してみてくださいね。
友達が少ない…
アプリには無料ギフトの他にも、商品が無料でゲットできるゲームがあります。
「いくら以上の購入で～」などの達成条件もあるので、アプリを利用する方がおすすめかな(*’▽’)
Temuの不安や疑問を解消
日本でのTemuは、比較的新しいECサイトなので、利用するには勇気がいりますよね。
実際に利用するまでは、わたしも不安でした。
しかし顧客を守るためTemuにはきちんとしたルールが用意されています。
SNSなどの詐欺に注意すれば、お得にお買い物ができますよ。
個人情報が漏れたりしない？
Temuについて、いろいろな情報を見かけますよね。
しかし今のところ、個人情報が漏れたという確かな情報はありません。
詳しくは、Temuのプライバシーポリシーやクッキーおよび類似技術に関するポリシーをご確認ください。
Temuは、サイバーセキュリティ機関HackerOneと提携し、セキュリティの向上に取り組んでいるそう。
日本でもECサイトとして、これから広く認知されていくのではないのでしょうか。
カード情報の取り扱いはどうしている？
Temuは、PCI DSS(Payment Card Industry Data Security Standard)に従い、カード情報を取り扱っています。
〈PCI DSSとは〉
クレジットカード会員の情報を保護することを目的に定められた、クレジットカード業界の情報セキュリティ基準
支払い方法は他にもあるので、状況に合わせてお買い物を楽しんでくださいね。
購入した商品はちゃんと届く？
前述した通り、購入した商品はちゃんと届きました(*’▽’)
Temuでは商品の配送中に破損、紛失、遅延などの問題が発生した場合には、配送保証が適用されます。
時間はかかりますが、顧客は損することがないようにできていますね。
急ぎでなければ、安心してお買い物ができますよ。
安いけどきちんとした商品なの？
Temuの価格はとても安いので、商品の品質が心配ですよね。
粗悪品とかじゃない？大丈夫？
Temuは生産工場と直接取引を行い、中間業者を省いたり、加盟店の手数料や保証料などのコストを負担しているそう。
安い理由は品質が劣っているからではありません
生産者から直接消費者に出荷するから、安くできるんですね。
類似商品は、加盟店側に再度見積もりをするなど、徹底的に低価格で提供している
商品についても、安心して買い物ができるように、数多くの世界的な企業や業者と提携しています。
偽造品に対しても、厳しい処置の対応をしているそうですよ。
返品や返金には対応してもらえる？
万が一購入品に満足できなかった場合、ポリシー規定による返品や返金が可能です。
【返品について】
購入日から90日以内であれば返品可能(返品対象商品)
○返品期間内に返品を申請し14日以内に返送する
※返品できないもの
着用・洗濯した・損傷のある衣料品、タグや衛生ステッカーが取り外された衣料品、返金不可と表示されている商品、無料ギフトの商品
初回は返品無料配送ですが、2回目からは送料の負担があります。
【返金について】
Temuが返送商品を受け取り品質検査後に返金処理
商品によっては、返送しなくてもよい場合があります。
返金方法と、返金スケジュールはこちら↓
次回の注文から使える、Temuクレジットでの返金が一番早いですね。
実は、今回購入した息子のスウェットシャツの生地が、イメージと大分違ったので、返品返金を申請しました。
返品返金申請はマイページから。
返送不要の商品だったようなので、すぐに返金処理されました。
一番早いTemuクレジットで
返金してもらいました
また、Temuには価格調整ポリシーがあります。
同じ国、同じ地域で購入した、同じ商品(同購入ショップ・同サイズ・同カラー)の定価が、購入後30日以内に値引きされた場合は、差額を返金してくれるんですって。
※在庫処分セール、販売促進用、販売中止などの商品については価格調整の対象外
「価格調整を申請」ボタンで、簡単に返金申請ができますよ。
Temuの利用方法
Temuでのお買い物は、とても簡単なんです。
公式ホームページからでも、アプリからでもOK！
Temuの登録方法
今回は、Temuの公式ホームページからお買い物をしました。
公式ホームページの『サインイン/登録』の画面から、アカウントを登録。
メールまたは電話番号でアカウントが登録できます。
GoogleやLINEなどの既存アカウントでも、OKみたいですね。
その後、お好きなパスワードを入力してログインします。
Temuの購入方法
実際に購入した流れでいきますね(*’▽’)↓
商品はカテゴリー分けされているので、ECサイトでのお買い物に慣れている方は、スムーズにできると思います。
キャンペーンやタイムセールなども開催されていて、お値段が破格！
息子の服を買います！
商品をクリックすると、詳細情報が表示されます。
お気に入り登録(保存)機能もありました！
商品の詳細情報には、カラーやサイズなどが表示されています。
日本表記のサイズガイドもありますが、子ども服のサイズでよくある「140」とか「150」の表示ではありません。
サイズが分かりにくいかも
購入する商品を決めたら、カートに追加します。
この辺は、他のECサイトと同じですね。
このまま会計に進むと思いきや…。
最低注文額が設定されていました！
最低注文額の表記を
見落としたかな？
この日は2,100円以上の注文額が設定されていましたが、金額には変動があるようです。
少ない商品をちょこちょこ送ると、送料がそれだけかかってしまいます。
まとめて購入してもらえば、その分送料は1回で済みますよね。
余計なコストをカットすることで、Temuは商品を安くできるのでしょう。
とりあえず先に、送り先の住所氏名や電話番号などの情報を入力。
続いて、支払い方法を選択。
今回はコンビニ払いにしましたが、手数料はTemuが負担してくれるようです。
最低注文額に達してないけど『注文を確定』ボタンが出てきたので、押してみたら…。
「あと1,582円で2,100円最低注文額に達します」
だよね～
最低注文額に達してないので、新たに商品を追加します。
わたしの服も追加し、最低注文額に達しました。
「商品・サイズ・注文額・配送料」に間違いがないか、確認してから『注文を確定』ボタンを押してくださいね。
『注文を確定』ボタンを押したあとは、支払い処理中に。
コンビニ払いにしたので、支払いコードが発行されました。
アプリで商品の配送状況を確認できるようなので、QRコードをスキャンしてダウンロードしました。
Temuアプリに初めてログインした際に、広告で見た無料ギフトのお知らせが届きました。
無料ギフトを手に入れるため、ゲームを楽しんでいましたが、友達が少ないため挫折。
お友達が多ければ、もっとお得にTemuを利用できるはずです。
うらやましい！
Temuの商品配送について
コンビニ払いの支払い期限は、72時間以内。
アプリのマイページから残り時間が確認できるよ
支払い完了後、アプリから商品の追跡ができるようになりました。
クレジットカード決済なら、即時追跡ができるのかもしれませんね。
配送状況の確認は『追跡』ボタンから。
日時は、現地の時間帯で表示されます。
日本では「佐川急便」「日本郵便」「ヤマト運輸」の配送業者と提携しています。
約80%が6日以内に配送されるということなので、お急ぎの方には不向きかもしれません。
実際にわたしの場合は、商品到着まで9日間かかりました。
わたしの服が予約商品
だったからかな？
注文した次の日に支払いをしたので、少し時間がかかったのかもしれませんね。
まとめ
初めてTemuを利用してみましたが、結果として不安になるような問題はありませんでした。
無料ギフトやクーポン、割引などはゲーム性があり、楽しんでお買い物ができます。
電化製品などの購入はまだ不安…という方は、消耗品から試してみてはいかがでしょうか？
最低注文額があるので、欲しいものをまとめて購入する方がお得になります。
Temuを上手に利用できれば、節約にもなりますね(*’▽’)
※2024年3月の情報です。最新情報は公式ホームページをご確認ください。
※この記事はあくまでも筆者の見解であり、品質を保証するものではないのでご了承ください。
※プロモーションを含みます。
